Politica de Retur – FAN Container

1. Produse standard (nepersonalizate)

 

Majoritatea produselor comercializate de FAN Container sunt produse standard, cu dimensiuni si caracteristici prestabilite, disponibile din stoc si care nu presupun personalizare.

Daca aceste produse sunt comandate telefonic sau prin alte mijloace de comunicare la distanta, clientul persoana fizica beneficiaza de dreptul legal de retragere in termen de 14 zile calendaristice de la data receptiei produsului, conform O.U.G. nr. 34/2014.

Conditii pentru retur:

  • Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat – fara urme de utilizare, deteriorare sau modificari.

  • Costurile de transport pentru retur, pana la fabrica din Bacau, Str. Izvoare, Nr. 87A, sunt suportate de client.

  • Solicitarea de retur trebuie transmisa in termenul legal la adresa vanzari@fan-container.ro.

 

 

2. Produse personalizate – containere modulare realizate la comanda

 

O parte din produsele FAN Container sunt containere modulare personalizate, proiectate si construite dupa specificatiile tehnice si estetice solicitate de fiecare client.

Conform O.U.G. nr. 34/2014, Art. 16, lit. c:

„Sunt exceptate de la dreptul de retragere furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.”

Prin urmare, produsele personalizate nu pot fi returnate, iar dreptul legal de retragere in termen de 14 zile nu se aplica acestora.

 

3. Produse neconforme sau cu defecte de fabricatie

 

La livrare, clientul efectueaza receptia si semneaza procesul-verbal de receptie, conform contractului.

Daca ulterior sunt identificate neconformitati sau defecte de fabricatie, acestea trebuie sesizate in maximum 48 de orede la livrare, printr-un e-mail la vanzari@fan-container.ro.

 

4. Clienti persoane juridice

 

Aceasta politica de retur se aplica exclusiv clientilor persoane fizice.

Pentru persoanele juridice, conditiile de retur sunt stabilite contractual, in functie de natura si volumul comenzii.